Politica di rimborso aggiornata: leggere attentamente
Siamo certi che Aivoca ti piacerà, ed è per questo che offriamo una garanzia di rimborso di 15 giorni per garantirti un'esperienza senza pensieri. Tuttavia, a causa di ripetuti abusi di questa politica, abbiamo apportato i seguenti importanti aggiornamenti:
✅ Quando è ammissibile un rimborso:
• Articolo non ricevuto: devi fornire una
prova valida (ad esempio, registri di tracciamento o documentazione di consegna) che dimostri che il tuo ordine non è stato consegnato.
• Articolo danneggiato: è necessario inviare una prova fotografica o video
chiara del prodotto danneggiato entro 7 giorni dalla ricezione.
Se la tua richiesta di rimborso soddisfa i criteri sopra indicati, provvederemo a risolverla.
❌ Quando un rimborso non è ammissibile:
• Acquisti errati o rimorso dell'acquirente: se hai semplicemente cambiato idea, hai acquistato l'articolo sbagliato o non desideri più il prodotto, non verranno emessi rimborsi.
• Mancato utilizzo o preferenze personali: non possiamo accettare resi basati sul mancato utilizzo del prodotto o sulla decisione che non corrisponde alle tue aspettative.
⚠️Costi di rimborso:
Se il rimborso viene approvato, tieni presente che:
• Eventuali commissioni di elaborazione dei pagamenti (ad esempio, commissioni di transazione PayPal) non sono rimborsabili e verranno dedotte dal
rimborso.
• I rimborsi saranno elaborati esclusivamente tramite il metodo di pagamento originale.